ERP/CRM/Workflow - SWOPP CRM

System zarządzania relacjami z Klientem. Jeden z podsystemów SWOPP (System Wsparcia Obsługi Procesów Przedsiębiorstwa - autorskie rozwiązanie firmy RAD). System wspiera proces sprzedaży zarówno pod względem sprawnej i ergonomicznej pracy jak i spójnych sprawozdań sporządzanych na podstawie zgromadzonej wiedzy o Kliencie.

Podstawowy zakres funkcji:

•  
  gromadzenie oraz utrzymanie historii kontaktów z Klientem (podmiotami organizacjach oraz instytucjach uprawnionych)
•  
  gromadzenie historii o pozyskaniu kontaktów z Klientem
•  
  gromadzenie informacji o reprezentantach Klienta (osoby które uczestniczą w kontaktach biznesowych)
•  
  utrzymanie oraz prezentacja podstawowych informacji o pracownikach firmy
•  
  utrzymanie rejestrów historii wszystkich kontaktów biznesowych z Klientami
•  
  możliwość definicji atrybutów / cech opisujących Klientów, reprezentantów i pracowników
•  
  możliwość obsługi seryjnej wysyłki korespondencji typu e-maili
•  
  możliwość zarządzania ofertami dla Klientów - moduł zarządzający, wiążący cenniki sprzedażowe z ofertą
•  
  możliwość planowania przyszłych kontaktów